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[#1]

Depuis plus de 24h plus de connexion.

J'ai fait tous les tests..y compris le DTI qui indique ''pas de connexion au réseau orange ''. Le service orange ''etudie'' toujours mon dossier ..la dernière fois orange avait donné ma ligne a quelqu'un d'autre.

Que faire ?!!

[#2]

Ni ma femme ni moi même sont dans l'incapacité de travailler !

Merci orange;

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@Jb24220 

insiste au 3900 en disant réclamation pour en savoir plus

cdt

[#4]

re @Jb24220 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Le 3900 me dit que l'étude est en cours .

Deja deux journées perdues...

Aucun service.. j'habite à la campagne c'est sans doute pour cela..a 15 km de Sarlat.

Comme je l'ai dit auparavant..j'ai beaucoup de problèmes..dont une fois orange avait branché ma ligne chez une autre personne.

[Edit : merci @Jb24220  de ne pas écrire en gras]

[#6]

Pardon..dans la capacité de travailler..et non dans ''l'incapacite''

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Bonjour @Jb24220 

désolé je ne peux pas t'en dire plus en espérant que ta ligne ne soit pas écrasée une nouvelle fois

cdt

[#8]

Bonjour @Jb24220,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Merci !

Tout fonctionne et je vais passer au fibre! 

[#10]

Bonjour @Jb24220 

merci du retour

Bonne fin d'après midi