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Bjr depuis le 23 mai 2022 je n'ai plus de réseau orange (plus de services : plus de télé plus d'intérêt et plus de telephone) 3 fois le technicien s'est déplacé sans résoudre mon problème  et bien sûr dès le 23 on m'a proposé la fibre. Les différents techniciens se rejettent la balle, c'est une honte. On ne me propose que des RDV téléphonique et ceci pour savoir si le technicien est passé. Ils doivent bien voir que je n'ai plus de réseau.  QUE DEVIENT L OPERATEUR ORANGE

Que me conseillez vous de faire je suis à  bout 11 jours.... 11 jours Et problème non encore résolu 

Avec mes remerciements 

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Bonjour @DE250 

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour @DE250 @juste 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage

Cordialement .

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bonsoir je ne fais que cela - mais le 3900 n'est qu'une boite aux lettres, on ne me propose que des RDV téléphoniques

aujourd'hui comme je demandais FERMEMENT à être mise en relation avec le service technique pour avoir une date d'intervention précise on m'a raccroché au nez........

ça c'est aussi ORANGE

cdt

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bonsoir et merci bcp

je note et je suis allée chercher le modèle de courrier

cdt