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[#1]

Bonjour je suis chez vous aucun portable ni fixe arrive à se connecter à orange je suis à jour dans mes facture mon tel et avec l offre livebox et celui de mon mari à part et aucun marché seul la wifi fonction aider nous merci

[#2]

Bonjour Licorne

Petite précision préliminaire : tu n'es pas "chez nous".

Tu es chez Orange.

Ce site est le site d'entraide, pas celui du support d'Orange.

Dans ton cas appeler le 3900 depuis une ligne opérationnelle serait probablement le mieux.

Quel est le modèle de la Livebox ?

Quel est l'état des voyants ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci mais c est pas ma livebox vu que j ai la wifi mais le réseau car ça marche pas sur le fixe et portable et je peu pas appeler cas pas de reseau

[#4]

OK (sauf que c'est LE wifi).

Sur quel wifi te connectes-tu ?

Si tu te connectes sur le wifi d'une autre Livebox, si le propriétaire a éteint sa Livebox, c'est normal que ça s'arrête. Orange ne pourra pas t'aider si ce n'est pas ta Livebox.

Pour la ligne fixe, si tu n'as plus de tonalité, il faut appeler le 3900 depuis une ligne qui marche.

Habites-tu dans une région qui aurait subit un orage violent, un coup de vent, ... qui pourrait avoir causé des dégats aux installations terrestres ?

Ton portable :

Il n'a plus de réseau du tout ?

Comment parviens-tu à poster des messages sur le forum, si tu n'as ni fixe, ni wifi, ni mobile ???

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci je suis connecter sur ma livebox qui marche seulement en wifi sur les portable et téléphone marque pour mon portable non enregistré sur reseau et celui de mon mari cherche le reseau et trouve pas

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@PhilDur a écrit :

OK (sauf que c'est LE wifi).

Sur quel wifi te connectes-tu ?

Si tu te connectes sur le wifi d'une autre Livebox, si le propriétaire a éteint sa Livebox, c'est normal que ça s'arrête. Orange ne pourra pas t'aider si ce n'est pas ta Livebox.

Pour la ligne fixe, si tu n'as plus de tonalité, il faut appeler le 3900 depuis une ligne qui marche.

Habites-tu dans une région qui aurait subit un orage violent, un coup de vent, ... qui pourrait avoir causé des dégats aux installations terrestres ?

Ton portable :

Il n'a plus de réseau du tout ?

Comment parviens-tu à poster des messages sur le forum, si tu n'as ni fixe, ni wifi, ni mobile ???

Cordialement

PhilDur

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[#6]

À mon avis c est chez eu car pendant 2 seconde orange à apparu et redisparu

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15 jours sans pouvoir appelé de chez moi pas de réseau merci orange pour combien de temps encore ?

[#8]

Moi de même

[#9]

bonjour à tous,

Fredav crée ton propre sujet,

Lounalilas reste sur le tien ,

Vous "spammez" le fil de discussion de Licorne,et vous gênez ......

un peu d'ordre sur le forum,SVP et tout le monde y gagnera,

En outre dire bonjour ça ne mange pas de pain;:smileywink: