Bonjour @Valy751
@jojo3007,
Tu as retrouvé ta connexion plutôt rapidement (moins de trois jours). C'est l'essentiel.
Débitex est un RIP (Réseau d'Initiative Public) des départements Val d'Oise et Seine Saint -Denis. Dans le cadre d'une Délégation de Service Public (DSP) , une concession a été attribuée à Débitex Télécom qui est une filiale à 100 % de XpFibre du groupe Altice.
SFR est aussi une filiale du groupe Altice qui agit essentiellement comme Opérateur Commercial (FAI). Même si l'essentiel des réseaux fibres est construit et exploité par une autre filiale du groupe Altice, XpFibre, SFR conserve une fonction OI notamment en tant qu'Opérateur d'Immeuble..
Pour la suite :
* Débitex est une zone sinistrée de la fibre où des actions de rénovation sont sans doute en cours :
- le taux de panne mensuel de cet OI est de 1,05 % sur la dernière période de mesure (février 2024-Juillet 2024): cinquième plus mauvais OI sur plus de 90 OI classés !
- en progression par rapport aux périodes précédentes où cet indicateur était supérieur à 2 %
- j'ignore la situation dans ton secteur mais la progression globale de l'OI Débitex est bonne même s'il reste du chemin à parcourir
- la quasi totalité des zones sous OI Orange, ont un indicateur inférieur à 0,20 %, donc nettement meilleur mais encore très supérieur à celui de cuivre/Adsl, où de très nombreux clients comme moi avaient oublié la date très lointaine de la dernière panne.
* SFR est ton opérateur d'immeuble. Les actions possibles dépendent de la gouvernance de ton immeuble.
- s'il s'agit d'un immeuble géré par Syndic et Conseil Syndical, une convention a été signée entre l'immeuble et SFR, et cette convention permet au Syndic d'agir de façon très énergique vis à vis de SFR si des problèmes sérieux persistent.
C'était la situation de mon immeuble où SFR a fini par rénover totalement le réseau immeuble après plusieurs échanges avec le Syndic. Ce réseau était en ruine et saturée avec des vols de fibre continuels. Depuis bientôt deux ans, nous avons retrouvé une disponibilité fibre de 100%
- s'il s'agit d'une gestion par bailleur social, je ne connais pas ce mode de gouvernance. J'imagine que le bailleur social joue un rôle clé ....encore faut il qu'il se mobilise réellement.
Cordialement.
