internet & fixe ma connexion

[Bérengère83]

Bonjour

Je ne retrouve plus mes précédents messages.

Bref après investigations la LB tient la synchro 8H

J'ai appelle le 3900 qui m'a donné bon SAVI.(Depuis l'appel la synchro est revenu)je vais aller quand changer la LB

Ma question plus personne ne teste la ligne cuivre?Le 1013 n'existe lorsque j'appelle le 3900 on me dirige sur internet,idem dans l'Assistance du portail orange.

Qui voit les défauts de la ligne s'il y en a?

Merci

[fredolerouge]

salut @Bérengère83

j'ai toujours eu un conseiller lors de mes appels au 3900, il faut refuser les test automatique et laisser dérouler la procédure automatique

si tu as eu un SAVI, changes ta box

[Bérengère83]

merci je vais la changer.

Le conseiller sur lequel on me dirige est internet alors que j'ai parlé de friture (exprès) sur ma ligne fixe.

La conseillère au Maroc que jai eu m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire.

[fredolerouge]

re @Bérengère83

friture?

changes de filtre ADSL

[Bérengère83]

Je n'avais de friture j'ai écrit entreparenthèse "exprès" de façon que le robot me dirige sur la partie tel.

Pour le reste j'ai changé la LB et çà à l'air bon

[fredolerouge]

re @Bérengère83

ok j'aurais donc mal interprété, le principal est que ça marche