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Bonjour tres insatisfaite de orange depuis le mois de mai niveau wifi. J'ai beau appelé l'assistance qui fait des propositions pour cela je demande à être mise en contact avec le service commercial c'est une honte de dire je vous mets en relation et on vous raccroche au nez !  !! Pouvez vous me dire comment faire remonter l'information au plus haut concernant le mauvais service de orange ?  Je suis chez eux depuis plus de 15 ans et jamais d'offre ni gestes commerciaux lors de problèmes wifi .

Pouvez vous me dire si autre opérateur beaucoup mieux et satisfaction sur réseau wifi et le reste d'abonnement. J'ai rappeler à la personne que j'ai eu en ligne service technique que orange fonctionne grâce aux clients et cela en était bien consciente. 

Merci pour votre aide et réponse. 

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Bonjour @S27l 

" Merci pour votre aide et réponse. "

Sans aucun détail sur les raisons de ce problème n'attendez pas de réponses de clients comme vous.

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Bonsoir @S27l,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Je comprends les désagréments rencontrés par votre WIFI.

Je vous propose mon aide afin d'optimiser votre réseau WIFI, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel.

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Bonsoir je n'attends absolument aucune réponse de votre part vue commun orange profite énormément des clients et peuvent s'enrichir vu vos prix d'abonnement et surtout services techniques et commerciaux par téléphone c'est inadmissible vous feriez mieux de trouver des personnes vraiment compétentes et surtout aimables au téléphone et pour éviter de continuer à perdre des clients 

..un geste commercial ca ne vous coûte absolument rien ! !!!!!

Bien cordialement 

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Bonsoir @S27l !

Comment veux-tu que l'on puisse t'aider à résoudre tes problèmes de Wifi, tu ne les as jamais décrits ?