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Depuis le 9/8 plus de fixe ni internet. Un technicien devait passer le 10 mais n'est jamais venu. La réparation était annoncée pour le 24 "au plus tard" et toujours rien. Quand on tente de me joindre les personnes ont un message occupé et réessayent des dizaines de fois. J'ai demandé sans qu'on me le propose une airbox qui marche...parfois. J'ai évidement dépassé mon forfait portable. Aujourd'hui le message du suivi de réparation ne donne plus aucune prévision. L'assistance du 3900 ne répond plus (le disque dit que le problème est pris en compte) Je ne vois pas quoi faire sinon résilier...Qui a une idée ?

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@annienews

à part appeler le 3900 les harceler essayer plusieurs fois,je ne vois rien d'autre

sinon lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci pour ta réponse et oui je demanderai une réduction.

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bonjour @annienews

tiens nous au courant de l'évolution

bonne journée

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J'ai tenté le echat : j'ai appris ... que j'étais en dérangement !! J'ai quand même obtenu une date à force d'insister : le 7/9 soit presque 1 mois depuis le 9/8. Aucun signe d'un travail sur le réseau dans le secteur.

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bonjour @annienews

merci du retour,c'est déjà un début,tiens nous au courant

bonne journée

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La panne devait être réparée le 7/9 : soit 1 mois d'attente. On nous raconte maintenant que ce sera le 14/9. Comment croire orange ?? De plus aucun technicien dans le secteur. Si ils attendent qu'on ait la fibre, ce sera au plus tôt vers 2025 pffff

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bonjour @annienews

merci du retour,malheureusement négatif,du fait de ce repport,on ne peut rien faire de plus

tiens nous au courant à ce moment la

bonne journée

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@miko16

si tu veux de l'aide,il faut des explications