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[#1]

Bonjour

J'ai un problème trop bizarre :

Mon navigateur par défaut, Firefox, fonctionne correctement.

Je me connecte et déconnecte du portail comme je veux.

Dès que j'utilise Chrome, Edge ou Internet Explorer le portail s'affiche, mais impossible de me connecter.

J'ai réinitialisé Chrome à sa configuration usine et àa continue

Voilà l'affichage que j'obtiens avec Chrome :

Le fonctionnement sous Firefox est lui nominal et fluide.

Mon système

Mon système est Windows 10 Professionnel - Version 1703 - Version système 15063.608

Tous mes autres logiciels fonctionnent.

Notament : Outlook 2010, LibreOffice, Thunderbird, ...

Je ne pense pas que le portail fasse de la ségrégation, il fonctionne correctement quand j'y accède avec Firefox.

J'ai du oublier un truc basique dans ma machine.

Mais quoi ?

Merci d'avance pour vos suggestions.

Cordialement

PhilDur

[#2]

Salut @PhilDur

Le seul navigateur qui pose problème chez moi " chrome" et la encore

que sous W10, avec linux chrome et uBlock RAS .

[#3]

@PhilDur @johann Bonjours à tous les deux ! As-tu regardé l ' historique de fiabilité : des fois , çà donne des indications pertinentes ?

[#4]

Merci les copains

Edge semble tombé en marche

Avec IE : "orange.fr  ne répond pas" + bouton "Restaurer la page"  dans un pop-up en bas de page.

Avec Chrome, le problème persiste. Navigateur ne répond pas.

C'est quoi ce Biiiinnnnz  ?

PhilDur

[#5]

Bonjour @PhilDur, @LeBreton56, @johann

J'ai eu pendant quelques jours et jusqu'à hier un problème sur le portail avec FF 52.0.2, "firefox ne répond plus" (ce n'est pas la dernière version mais obligé de rester à cet opus pour me connecter à une cam de surveillance inaccessible avec les autres versions). Après pas mal de recherches et bidouillages, je me suis aperçu que c'était ublock origin qui semait le bronx, j'ai du le désactiver pour le portail et aussi pour les autres pages, actualité notamment. Pour le forum pas de souci, suelement le portail.

J'ai testé avec chrome, pas de problème mais avec waterfox 64bits portable et cyberfox 64 bits j'avais le même souci.

[#6]

Juste pour le cas où un développeur web chez Orange serait intéressé, j'ai une trace du problème

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

Il y a un vrai problème !

Si @Modérateur pouvait regarder, parce que Chrome semble très bien fonctionner

Et que Le portail est parfaitement accessible avec Firefox, IE et Edge

C'est loup-phoque

S'il le faut je suis dispo pour prendre plus de traces.

Edit

Après avoir désactivé le bloqueur de pub, arrêté Chrome et redémarré

Voila ce que ça donne

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonjour à tous,

Merci pour tous ces éléments. Je fais remonter ces difficultés à notre service d'expertise et je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations à vous communiquer.

Vanessa

[#8]

Merci @Vanessa_M

[#9]

Bonjour @PhilDur,

Ici, sous Windows 10 home 64 bits, sur 2 machines, aucun problème pour afficher le portail Orange, que ce soit avec Edge ou même avec Chrome.

Tous les logiciels sont à jour sur les 2 Pc, mais je n'utilise pas de bloqueur de pub !

As-tu rétabli les paramètres par défaut des navigateurs ?

[#10]

B'soir mg36

Qu'appelles-tu "paramètres par défaut de navigation".

J'ai réinitialisé Chrome

Cordialement

PhilDur