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Marcy86
contributeur
462  

Porter plainte

Bonjour,

je souhaite porter plainte contre Orange qui ne répare pas ma ligne depuis le 6 février. Une dame nous a raccroché 2 fois au nez sans aucune raison et sans vouloir nous écouter alors que nous restons toujours cordiaux. J’ai noté la date des appels où elle nous a raccroché au nez.

nous n’avons plus internet et donc pas de téléphone ni tv depuis 1 mois et demi. Personne n’est capable de répondre à notre problème.

Pensez-vous que je puisses porter plainte pour non assistance sachant que quand je laisse mes enfants, ils n’ont pas de téléphone en cas de problème.

merci pour vos réponses.

cordialement.

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
425  

Re: Porter plainte

Bonjour @Marcy86 

 

Avant d'en arriver là, as-tu déposé une réclamation.?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Cordialement

Daniel35

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«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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