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Bonjour à tous,

Je pocede un abonnement LiveBox ZEN avec une livebox2 sagem (à jour) et la tv par satellite.

Je suis en zone non dégroupée mais sans abonnement téléphonique. 

• Livebox Zen 2014 TP ZNE sans RTC

Lorsque je test ma ligne avec le site Orange (pour vérifier les différentes offres) Orange m'indique un débit estimé entre 12 et 20 Mb/s

• Votre domicile n’est actuellement pas raccordé à la fibre optique.
• Vous pouvez dès à présent choisir une offre ADSL.
• vous pouvez bénéficier à votre domicile internet : Internet ADSL 
• débit descendant estimé entre 12 et 20 Mbit/s 
• débit montant estimé entre 0,5 et 1 Mbit/s TV : 
• Jusqu’à 70 chaines incluses

Mais ma liveBox est connecté à 2424ko/s

• Etat de la ligne DSL
• 2.1  statut du lien DSL actif
• 2.2 mode de synchronisation DSL Auto
• 2.3 dernière synchronisation DSL 27 décembre 2014, 10 h 15 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 03 h 59 m 39 s
• Débit et marge au bruit 2.5
• débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2424 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante 37.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
•  2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Les caractéristiques degrouptest de ma ligne:

•  Etat de la ligne : ACTIVE
• Code Commutateur Local : 87124RHL [ Fiche détaillée ]
• Nom Commutateur Local : RILHAC-LASTOURS
• Longueur de ligne : 460 mètres :
• 6/10 sur 460 mètres
• Distribution directe oui
• Paires disponibles 4
• Affaiblissement théorique : 4.738 dB
• [Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
• [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19901 kbps (2488 ko/s)
• [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 92017 kbps (11502 ko/s)
• [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 26117 kbps (3265 ko/s)

J'ai essayé plus fois de joindre le service client / téléphone et par Chat mais je n'ai pas de réponse sur le pourquoi.

Au mois de septembre j'ai vu ma livebox connecté à 10Mb/s pendant une semaine puis à 4Mb/s pendant 3 semaine. Après un appel au service client je suis revenu à 2Mb/s ;-( 

Comme j'avais un vieil abonnement (qui limité à 2Mb/s) j'ai recement changé pour Zen... mais je suis toujours connecté à 2Mb/s

J'ai même essayé de demander la suppression de le DLM ... sans résultat sur la vitesse.

Est ce que quelqu'un a une idée de pourquoi je n'ai pas plus de 2Mb/s alors que tous indique que je peux avoir plus ?

C'est peu être une limitation technique (un vieux DSLAM ou autre), à qui il faut demander chez Orange ?

Merci pour vos réponses

Eric

[#2 · Accepted solution]

salut @wahwah 

la réponse se trouve dans le NRA : il est non fibré, donc le débit maximum est de 2 mégas

Voir ici :

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/haute-vienne/rhl87-87124rhl.html

Comme quoi les test théorique, basés uniquement sur l'atténuation on leur limite, et la mention du NRA est primordiale

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Le NRA n'est pas raccordé sur un lien optique pour la collecte, mais probablement sur un lien cuivre.

Ce qui fait que le débit de collecte est limité.

Sur ce type de NRA, les clients sont limités volontairement par Orange à 2 mégas afin de partager le débit entre tous.

La seule solution serait le remplacement du lien de collecte par une fibre optique, mais ça..... :smileyfrustrated:

[EDIT] Grillé par @fredolerouge !

[#4]

Merci pour vos réponses, c'est claire et rapide

(ça n'explique pas le mois de connexion à plus de 2 Mb/s mais on va dire de Orange à fait des tests...)

encore merci

Bon surf

[#5]

Quand le DLM optimisé a été mis en place sur les 2MMax, les NRA non fibrés n'avaient visiblement pas été exclus, ce qui a du être fait par la suite.