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[#1]

Bonjour,

Ma ligne est active depuis 15 jours, mais je suis assez déçu du débit !!!

Au niveau de mon info débit on me met :

- VDSL2 (haut débit boosté vous êtes sur d’écrire ça ?)

- Débit descendant 16.90 Mbit/s

- Débit montant 1.06 Mbit/s

Alors j'aimerai bien comprendre comment en VDSL2, j'ai moins qu'en ADSL2+ (19,10Mbit/s ; 1.10Mbit/s) que j'avais chez Free avant mon changement de FAI ?

C'est soit Orange limite le débit et c'est pas normal ou soit ces informations sont mensongères et c'est pas du VDSL2 !

Alors merci de m'éclairer sur ce point car ma connexion qui n'est pas mauvaise en soi mais moi qui pensait que Orange allait me proposer un meilleur débit je suis très déçu en fait.

Merci d'avance.

[#2]

bonjour,

il nous faut plus d'info... peux-tu collecter :

• mode de synchronisation / dernière synchronisation
• débit de synchronisation DSL montante / descendante
• marge de bruit liaison descendante
• indicateur de qualité de ligne (erreurs)

[#3]

salut @sergerod8 

@jean-mi28 

il nous faut les données factuelles

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

[#4]

Bonsoir

Merci pour votre aide.

Voilà le copier coller des caractéristiques de la ligne depuis la livebox :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 19 septembre 2019, 10 h 45 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 j 11 h 54 m 48 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1100 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 17608 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Et voilà les informations du degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Affaiblissement théorique : Débit descendant READSL : Débit descendant ADSL : Débit descendant ADSLMAX : Débit descendant ADSL2 : Débit descendant VDSL2 :

ACTIF

37281VOU

VOUVRAY

1317 mètres 0/6 sur 1317 mètres

oui

15.07 dB

0.5 Mb/s (65 ko/s)

2 Mb/s (256 ko/s)

8 Mb/s (1024 ko/s)

16.8 Mb/s (2153 ko/s)

27.6 Mb/s (3539 ko/s)

Caractéristiques du central : Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL : NRA compatible ADSL Max : NRA compatible ADSL2+ : NRA compatible ReADSL :

CENT-2

non

1800

oui

oui

oui

oui

[#5]

salut @sergerod8 

@jean-mi28 

c'est très clair, 1317 mètres

le VDSL avec une telle longueur de ligne, c'est de l'hérésie totale !

le VDSL est très bon sous la barre de 1000 mètres, apporte un plus variable entre 1000 et 1200 mètres, au delà, on oublie

repasses en ADSL

[#6]

Salut @fredolerouge 

Je le sais bien qu'à plus de 1000m la VDSL n'est plus aussi intéressante, mais pourquoi Orange me l'a proposé et mis, alors que Free me l'avait proposé mais pas mis au final. Maintenant à savoir qu'elle est le débit que j'aurais en ADSL chez Orange je serais curieux de le savoir.

Comment repasser en ADSL ? En demandant à Orange ?

[#7]

salut @sergerod8 

@jean-mi28 

rappelles simplement orange pour revenir en ADSL

pour le reste, seul orange pourra te répondre