Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Pourquoi ai-je ce débit ?

contributeur occasionnel
177  

Pourquoi ai-je ce débit ?

Bonjour,

 

Ma ligne est active depuis 15 jours, mais je suis assez déçu du débit !!!

Au niveau de mon info débit on me met :

- VDSL2 (haut débit boosté vous êtes sur d’écrire ça ?)

- Débit descendant 16.90 Mbit/s

- Débit montant 1.06 Mbit/s

 

Alors j'aimerai bien comprendre comment en VDSL2, j'ai moins qu'en ADSL2+ (19,10Mbit/s ; 1.10Mbit/s) que j'avais chez Free avant mon changement de FAI ?

C'est soit Orange limite le débit et c'est pas normal ou soit ces informations sont mensongères et c'est pas du VDSL2 !

 

Alors merci de m'éclairer sur ce point car ma connexion qui n'est pas mauvaise en soi mais moi qui pensait que Orange allait me proposer un meilleur débit je suis très déçu en fait.

 

Merci d'avance.

6 RÉPONSES 6
fan
167  

Re: Pourquoi ai-je ce débit ?

bonjour,

il nous faut plus d'info... peux-tu collecter :

  • mode de synchronisation / dernière synchronisation
  • débit de synchronisation DSL montante / descendante
  • marge de bruit liaison descendante
  • indicateur de qualité de ligne (erreurs)
#TopMembre
157  

Re: Pourquoi ai-je ce débit ?

salut @sergerod8 

 

@jean-mi28 

 

il nous faut les données factuelles

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
108  

Re: Pourquoi ai-je ce débit ?

Bonsoir

Merci pour votre aide.

 

Voilà le copier coller des caractéristiques de la ligne depuis la livebox :

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
19 septembre 2019, 10 h 45 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
01 j 11 h 54 m 48 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1100 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
17608 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.3 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 


Et voilà les informations du degrouptest :
 
Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Affaiblissement théorique : Débit descendant READSL : Débit descendant ADSL : Débit descendant ADSLMAX : Débit descendant ADSL2 : Débit descendant VDSL2 :
ACTIF
37281VOU
VOUVRAY
1317 mètres
0/6 sur 1317 mètres
oui
15.07 dB
0.5 Mb/s (65 ko/s)
2 Mb/s (256 ko/s)
8 Mb/s (1024 ko/s)
16.8 Mb/s (2153 ko/s)
27.6 Mb/s (3539 ko/s)

Caractéristiques du central : Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL : NRA compatible ADSL Max : NRA compatible ADSL2+ : NRA compatible ReADSL :
CENT-2
 
non
1800
oui
oui
oui

oui

#TopMembre
75  

Re: Pourquoi ai-je ce débit ?

salut @sergerod8 

 

@jean-mi28 

 

c'est très clair, 1317 mètres

 

le VDSL avec une telle longueur de ligne, c'est de l'hérésie totale !

 

le VDSL est très bon sous la barre de 1000 mètres, apporte un plus variable entre 1000 et 1200 mètres, au delà, on oublie

 

repasses en ADSL

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
57  

Re: Pourquoi ai-je ce débit ?

Salut @fredolerouge 

 

Je le sais bien qu'à plus de 1000m la VDSL n'est plus aussi intéressante, mais pourquoi Orange me l'a proposé et mis, alors que Free me l'avait proposé mais pas mis au final. Maintenant à savoir qu'elle est le débit que j'aurais en ADSL chez Orange je serais curieux de le savoir.

Comment repasser en ADSL ? En demandant à Orange ?

#TopMembre
35  

Re: Pourquoi ai-je ce débit ?

salut @sergerod8 

 

@jean-mi28 

 

rappelles simplement orange pour revenir en ADSL

 

pour le reste, seul orange pourra te répondre

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

29 membres connectés
et 2463 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre