Bonsoir,
J allais dire que tout est dans le titre et voilà. .. Et bien en fait non. Mais faisons les choses dans l ordre...
Depuis 10 ans nous avions 1.4Mo de débit. Admettons... suite à une panne en août, nous sommes tombés à 0.6 et en ce moment à peine 0.4. Ceci après 3 appels et 2 dépannages.. . Il s avére que vous avez modifié notre ligne et avait bridé notre débit sans aucune explication. Voilà le résultat et plus personne ne veut intervenir. Je pense qu' il va falloir nous expliquer pourquoi ça ne fonctionne plus et pourquoi vous ne ferez plus rien (selon service clients).
Donc effectivement , un tel coût mensuel pour ne pas avoir d internet, je pense que vous serez d accord avec moi pour dire que c est honteux !!
La fibre c est bien mignon en centre ville qui n en a pas besoin, mais nous qui sommes en extérieur de commune, que dalle ! Oups, pardon, je m égare et commence vraiment a m agacer !
Ah oui. Cerise sur le gâteau, nous avons payé une assurance pendant des mois pour le bris de téléphone , mais le commercial a bien entendu oublier de nous dire que ça ne fonctionnait pas si c était moi qui le faisait tomber... 250 euros dans la vue! Et allez ! Bonne poire, un peu naïve à ce sujet peut être! Mais ras le bol !
Merci Orange !
