internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Pourquoi lorsque l'on est en panne ,on se fait balader ?

Pourquoi les techniciens ne viennent pas malgré les rdv ?

Pourquoi j'ai perdu 3 jours de boulots a les attendre ?

Pourquoi mentent ils au téléphone ?

Pourquoi nous rappellent ils pour nous dire... qu'ils vont nous rappeler ?

La vérité est elle si préjudiciable à l'entreprise ?

Le service téléphonique a t-il l'obligation de mentir au client ?

 2 portables + une box = + de 100 € par mois. + prime video + netflix out .

9ème jour de promenade sous les "oranges".

Au fait, je suis souvant en 3g mobile chez moi donc on oubli le partage de connexion .

[#2]

@gerardto 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#3]

---

@gerardto  a écrit :

Pourquoi... ? 

Parce que: https://www.cgtparis.fr/2022/06/29/scandale-a-haut-debit-dans-la-fibre-optique/

[#4]

Bonjour @gerardto,

Je suis sincèrement navrée de cette situation ainsi que du parcours vécu avec nos différents services. 

Si vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition sur notre forum afin de vous apporter notre aide 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @gerardto 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

[#6]

ouai c'est sympa comme solution sauf que n'ayant que une 4g minable comme connexion, le webmaster à qui je n'ai pu répondre que ce matin...a disparu. C'est désespérant !

A moins qu'il ne reprenne son service que cet aprem

[#7]

Bonjour @gerardto 

laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et voir avec le service concerné et il reviendra vers toi

cdt

[#8]

Aujourd'hui, 8h du mat, un technicien compétent, avec mon adresse et mon numéro de téléphone (que les autres n'avaient pas avant), est intervenu et à réglé mon problème en 10 mn montre en main.

16 jours de panne réglé en 10 mn

Curieux !

[#9]

Bonjour @gerardto 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée