Installé en France depuis fin septembre 2017, j’ai pris un forfait open play comprenant, outre abonnement gsm, une box en VDSL et un décodeur.
Depuis la mise en œuvre , j’e n’ai jamais eu une stabilité de ligne sur plus de 3 ou 4 jours.
J’ai fait appel aux services orange à de nombreuse reprises.
On m’a raconté tout et parfois n’importe quoi.
Je précise avoir de bonnes connaissances informatiques et être habitué aux fournisseurs d’accès.
J’ai rapidement constaté :
Que ma ligne peut recevoir en VDSL 40 Mb/s – avec DLM activé environ 32 Mb/s
Cela a débuté avec des « yoyo » de vitesse synchro me ramenant parfois à du 8 Mb/s
Coups de fils nombreux et passages à domicile des hommes en camion blanc qui disent bonjour en regardant leur boite magique de détection.
On me sort le coup de la détection d’un condensateur ou fusible sur ma ligne.
Bon je ne connaissais ce machin, visite du bâtiment et ouverture des prises tf des deux locataires, aucun fusible, avis au propriétaire (ensemble de 3 logements) visite chez lui négative mais possible un truc caché. Le proprio a fait venir son électricien et ils disent n’avoir rien trouvé.
A noter que le proprio n’utilise pas internet, donc on peut supposer qu’il s’en fout un peu.
Heureusement qu’il y l’antenne TNT pour la TV, du coup j’ai rentré le décodeur qui sert à rien et en espérant qu'on me rendra la caution.
J’ai demandé la désactivation du DLM pour voir, là j’ai eu quelques périodes de calme (jusqu’à une semaine, youpi). Puis courant avril rebelote, coupures sur coupures, liaison perdue, etc….
Nouveaux appels, pas de solution apportée. Bon je me dis (c’est basique) si le VDSL est perturbé par un fusible caché, passez-moi en ADSL et on verra si ca continue. Bonne idée répondit l’assistance qui promet de revenir vers moi. Plus de nouvelles et je constate que mon dossier est clos, merci Orange.
Je passe pour un grossier merle au téléphone ( ce dernier fout le camp lors des coupures), j’ai un internet qui fonctionne par surprise. Je me demande pour quoi je paye.
Aussi bizarre que lors de test d’éligibilité auprès d’autres fournisseurs, on ne propose que de l’ADSL alors qu’il s’agit des mêmes lignes. Orange aurait menti ???
Heureusement que l’antenne 4g est pas loin et avec un bon routeur 4g et une carte sim 100 gb à 20 balles, j’ai une porte de secours.
Alors je dirais bye bye à orange en fin de contrat.
Ah oui rédaction en traitement de texte pour faire un copier/coller rapide au cas où.....arf
les cons çà ose tout, c'est même à çà qu'on les reconnait (M. Audiard)
