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Bonjour, j'ai souscrit à une offre internet + TV chez orange il y'a de ça une semaine. J'ai bien reçu le SMS de confirmation comme quoi la ligne était active, mais impossible pour la Livebox de se connecter. Le message d'erreur suivant d'affiche " Échec de synchronisation, vérifier les branchements". Pourtant tout est bien branché correctement. Auriez vous une idée du problème ?
Merci de votre aide.

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Bonsoir,

Il est possible que cela nécessite un délai supplementaire pour que tout soit complètement activé. Tente de suivre ta commande internet. Sache que le délai maximal est de 15 jours.
Si tu penses qu'il se passe quelque chose d'anormal, contacte Orange au 3900.

Bonne soirée.

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bonjour @Bouzoux

normalement tu dois recevoir 2 sms un pour la box et 1 pour le décodeur lorsque celui ci est activé

cdt

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Exactement le même problème chez moi !