Bonsoir
Commencer par une demande au SAV, me blesse profondément et je trouve ça très rabaissant pour la communauté, sentirions nous le pâté ? ☹
Néanmoins, j'ai validé ta capture d'écran (nous aussi on peut être utiles) 🤠
Elle montre en effet un problème de transmission
Avec 900 kb/s en up, tu devrais avoir autour de 10 Mb/s en down.
Les CRC devraient être à 0. Dommage qu'on ne connaisse pas la durée correspondant aux 3000 CRC du sens descendant.
Commence par connecter ton modem sur la prise test du DTI
Observes-tu la même synchro ?
Si oui problème Orange
Si le problème disparait , problème chez toi.
Pour moi ta liaison est parasitée
Quelques causes facilement éliminables :
Si tu as plusieurs prises téléphoniques connectées à la ligne (même inutilisées) déconnecte les, la présence de lignes "en l'air" déséquilibre ta ligne et fonctionne comme une "antenne à parasites".
Si l'alimentation de ton modem, est sur une multiprise, place le directement sur la prise.
Si ton modem dispose d'une alim externe, essaye de t'en faire prêtre une avec le même câblage pour le + et le -, la même tension de sortie et au moins la même intensité affichée sur l'étiquette.
Si tu as des CPL chez toi, éteins ton modem, débranche les cpl , redémarre ton modem et regarde si le problème est toujours là.
Quand tu auras un employé de l'opérateur, il te dira que tout va bien sur ta ligne et que si tu avais une "boite de vie" à eux, ça fonctionnerait.
Enfin, si tu penses que les membres de la communauté sont des quiches , pourquoi poster ici ?
Si tu avais appelé le 3900
Ou si tu étais passé par l'assistance (qui permet d'accéder au support en vocal ou en chat) tu serais déjà dépannée.
Cordialement
PhilDur
Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
