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internet & fixe ma connexion

Prestation SCOPELEC

xavier5927
contributeur
327  

Prestation SCOPELEC

Suite à des problèmes de connexion j'ai fait appel au 3900 qui malgré plusieurs essais à distance n'a pas résolu mon problème.

Un "technicien" de la société SCOPELEC est intervenu pendant 2 heures en montant sur tous les poteaux du quartier alors que je suis alimenté par le principal en face de chez moi.

En dernier lieu, il met en cause les 2 seules prises internes à la maison (dont je n'ai jamais touché) et voulait même m'en supprimer une pour soit-disant augmenter le débit (belle bidouille).

En fin de compte, il m'a changé le filtre et a considéré que c'était dû à mon installation, donc facturation. Quand je lui ai fait remarqué, ce pseudo technicien a été d'une arrogance, voire impolie.

 

Orange devrait contrôler un peu mieux ses prestataires et les suivre plus sur le terrain !!!!

 

 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Prestation SCOPELEC

@xavier5927 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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