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Bonjour

mon chien a manger le câble qui arrive à ma prise DTI test sur lequel était branché mon câble ethernet qui va a ma livebox.. 

je voudrais le réparer ou le faire réparer 

je pense qu’on peut le rebrancher mais je ne sais pas comment faire.

je vous joins des photos 

Et je n’arrive pas rabattre le truc blanc au niveau de la sortie B

merci d’avance 

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salut @Lucie1993 

le plus simple, si tu ne sais pas, 3900

surtout que tu ne risques de pas avoir assez de longueur de fil

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Bonjour,

DTi en mauvais état et cable d'arrivée hors service : appel au 3900 comme le dit @fredolerouge 

Les deux sont normalement sous responsabilité orange. La ligne Orange va jusqu'au DTi et tout ce qui est de votre responsabilité est connecté sur les connecteurs de sortie A et B (sur votre modele de DTi actuel). La prise de test étant justement une prise de test, elle est censée juste servir pour les tests de ligne.

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Bonjour  @Lucie1993 @juste 

Bizarre on ne voit pas les vis de fixation de ta prise , ( peut-être collée)

Il faut démonter ta prise et la déplacer sur la droite pour récupérer les 2 fils ( gris blanc normalement ) et les raccorder sur le boitier de gauche en passant bien les fils dans les trous puis rabattre le couvercle ( sertissage ) .

Le plus important n ' oublie pas de donner à manger à ton chien , pauvre bête 

Cordialement .

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Bonjour @Lucie1993,

Votre message a retenu mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Je tiens également à vous remercier de nous avoir transmis une photo qui permet de visualiser la nature du désagrément causée par votre animal 😊

Pouvez-vous me confier vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

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salut @Lucie1993 

@juste  @Eric_Le_Grompf 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Julie__S