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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement d'offre, j'ai pu profiter de la livebox 7 que je viens de recevoir ce jour.

Cependant, une fois l'alimentation et le cable optique connecté, j'ai allumé la LB7, mais à priori elle reste bloquer avec ce message "Encore un peu de patiente".

Est-ce normale que ce soit aussi long ? (ca fait déjà bien 1h-1h15)

En vous remerciant par avance.

Rémi

[#2]

Bonsoir @yutaka68,

Je prends connaissance de votre message concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @yutaka68,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Afin de pallier à un dysfonctionnement de votre Livebox, pouvez-vous lui effectuer une réinitialisation d'usine ?

Livebox 6 : remettre à zéro - Assistance Orange

Je vous remercie pour votre future manipulation et reste en attente de votre retour.

Yves

[#4]

Bonjour @yutaka68,

Je reviens vers vous.

Avez-vous pu effectuer la manipulation que je vous ai demandée ?

Yves

[#5]

Bonjour @yutaka68,


Nous restons disponibles pour votre retour 🤝

Bonne journée ☀
Math