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Bonsoir, 

J'ai un petit problème, j'espère que vous pourrez m'aider

Orange m'a mis en ligne mes services dans la journée mais impossible d'avoir accès à internet. Un câble RJ11 sort du DTI mais impossible de savoir quoi en faire.... Il devrait être déjà branché non ?

Merci d'avance à tous et bonne soirée.

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salut @acedude 

Fibre ou ADSL/VDSL ?

si tu es en fibre, le DTI ne sert strictement à rien du tou

si tu es en ADSL/VDSL, ce câble devrait être normalement branché sur la pris DSL et la pieuvre ne sert à rien

dans les deux cas, Fibre ou ADSL/VDS, tu devrais distribuer les sorties RJ45 sur les prises (la pieuvre qui aliment les prises RJ45 ne sert à rien)

dans les pièces desservies en RJ, pourrais tu détacher une prise du mur et pendre une photo du câblage ?

la photo n'apparaît pas tout de suite, c'est normal elle doit être validée

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Bonsoir Fred,

Installation VDSL chez moi

Ok donc je branche le câble noir sur la prise DSL de ma box c'est cela ?

C'est vrai qu'elle ne sert à rien.. Pourquoi elle est mise au fait ? :o

Euhhhh je vais pas casser quelque chose si je sors une prise ?

Ok ça marche pour l'attente de la validation de la photo ; )

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re @acedude 

la question est de savoir d'où sortent les deux câbles reliés aux départs RJ45

et si, ce câble noir sert, il sort du DTI directement

donc débranches les deux câbles qui alimentent les RJ et branche le câble noir sur l'entrée DSL de ta box, tu devrais avoir une synchro

et non, tu ne risques rien à détacher la prise du mur, c'est fait pour

mais fais le dans une des pièces sur une prise murale, pas sur le tableau électrique

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J'ai fait ce que tu m'as dit et j'ai toujours le même message d'erreur réseau orange introuvable.

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re @acedude 

alors branche provisoirement l'entrée DSL de la box directement sur la prise TEST du DTI

tu as bien eu les 2 SMS indiquant que ta connexion est active ?

et fais nous les photos demandées

j'en ajoute une, retire le capot de la prise DTI pour prendre une photo des branchements internes

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re @acedude 

et pourquoi VDSL alors que tu es éligible fibre, on voit clairement le PTO (à moins qu'il ne soit pas actif)

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Je ne peux pas brancher le RJ11 sur la prise test car la prise est du RJ45  

J'en ai reçu un me confirmant que le service est fonctionnel et que je peux brancher ma box.

Je te fais les photos vite fait 

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re @acedude 

tu as donc eu 1 ou 2 SMS ?

et le RJ11 se branche sur du RJ45 sans problème, il est correctement centré

ça te permettrait au moins de faire le test

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re @acedude 

le câble DSL fourni avec la box est en RJ11 - RJ11, donc tu branches un côté sur la box, l'autre sur la prise TEST