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Bonjour, j’ai un problème réseau depuis jeudi. Je n’ai donc pas d’internet, ni TV, ni tél. 

Orange m’indique dans mon suivi qu’un dossier est en cours mais je ne sais pas jusqu’à quand durera cette situation et je n’arrive à joindre personne. Je travaille en home office avec mon portable en connexion partagée pour le moment mais cela ne peut durer. 
Comment pour réussir à les joindre autrement et avoir un délai ?  Bonne journée 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Marnes9 

Seul le 3900 est capable de vous renseigner

Quand vous aurez un interlocuteur demandez le service 24H garenti;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...