Bonjour,
Suite à un echat avec une conseillère hier, concernant le problème de synchronisation de internet, on m’a annoncé un défaut dans ma maison et donc l’intervention (le déplacement plutôt) me coute 69€. Ce que je ne comprends pas c’est pourquoi les anciens locataires n’ont jamais eu de soucis en 4 ans. Pourquoi un défaut sur la ligne quand nous arrivons.
Quelqu'un à déjà eu ce cas?
A chaque déménagement j’ai repris Orange et n’ai jamais eu aucun soucis pour installer Internet. C’est bien la première fois….
De plus quand je vais dans "Tester et dépanner vos services" voici ce qui est écrit :
Votre service internet est affecté par un incident local.
Suivre l'évolution de cet incident sur
Service incidents réseaux internet et fixe >
Je clique sur le lien et là : Nous n'avons identifié aucun incident réseau dans votre quartier.
Je suis complètement perdue.
