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Problème avec la livebox

Depuis lundi 3 septembre, ma livebox est en dysfonctionnement. Les réparations devait être fait avant jeudi matin puis aujourd'hui. J'ai reçu un sms qui m' expliquais que ma connexion était rétabli . mais non! Puis je me rends compte que le numéro de téléphone fixe que j'ai communiqué à mon premier appel ne correspond pas au numéro de leur réparation. Je me demande, s'il peut y avoir plusieurs numéros de téléphone fixe ? Pourriez-vous m'éclairer sur ce point ?
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Re: Problème avec la livebox

@Maluja

 

tu peux avoir 2 numéros un géographique 01,02,03,.......et un o9

le mieux est de contacter le 3900,pour plus de renseignements

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charlie chaplin
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Re: Problème avec la livebox

Ok merci, effectivement ça correspond aux numéros qui me sont attribués. 👍
#TopMembre
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Re: Problème avec la livebox

re @Maluja

 

dans ce cas voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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charlie chaplin
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Re: Problème avec la livebox

Ok merci
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Re: Problème avec la livebox

bonjour @Maluja

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon après midi

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charlie chaplin
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Re: Problème avec la livebox

Et bien aujourd'hui lundi 17 septembre, Toujours pas de Livebox qui fonctionne! 👎
#TopMembre
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Re: Problème avec la livebox

bonjour @Maluja

 

il faut reprendre contact avec le service client

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charlie chaplin
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Re: Problème avec la livebox

Oui je sais. Mis je pourrais pas rappeler avant mercredi. Je bosse lundi et mardi avec des journée 7h 20h...
#TopMembre
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Re: Problème avec la livebox

re @Maluja

 

à ce moment la attendre mercredi en espérant que ce sera résolu avant

tiens nous au courant

 

bonne soirée

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charlie chaplin
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