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Bonjour,

Suite à une perte de connexion Internet, je me suis aperçu que le boîtier d'adaptation entre l'arivée fibre et la livebox n'était plus alimentée. J'ai changé le bloc alimentation externe avec un bloc de caractéristiques identiques que j'avais et tout est rentré dans l'ordre. Cependant, je souhaiterais échanger le bloc défaillant Orange. Comment puis-je faire ? Merci

Cordialement

Philbec

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salut @Philbec

appelles l'assistance, ils te changeront la box et son alim, parce que le problème est de savoir pourquoi l'alim a grillé

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Bonjour @Philbec 

Comme conseillé par @fredolerouge, je vous propose l'échange de votre Livebox et de tous ses câbles, si vous n'avez pas encore contacté l'Assistance technique par téléphone.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude