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Bonsoir ce jour le 13 nov j'ai internet TV qui a coupé d'un coup depuis 14h.jai change mon câble de la fibre optique.

Avez vous le même problème de connection svp ?

Je vous remercie d'avance 

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Bonjour @Poussin983 

Quel rapport entre " Problème connexion internet" , internet TV qui a coupé et câble de la fibre optique. ?

S'il s'agit de  "plus de TV  "il faut regarder du coté décodeur...de la connexion avec la box

Donnez des détails SVP!

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Révélation

Bonjour depuis 14h le voyant blanc clignote pour signaler un problème de connection internet. Et ça coupe la tv tout je suis coupé du monde depuis 14h. Et ce n'est pas à cause du câble de la fibre optique car je l'ai changé pour vérifier 

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@Poussin983 

pas de multi postage !!!!!!!!!!

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Quel le problème la ???

Pas de multi postage cets quoi El soucis. Je suis sur un forum pour savoir si d'autre on le même soucis si c'est général si cela vous dérange ne me répondez pas merci ! 

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mon cher @Poussin983 

@jyjo29 

ce n'est pas que ça nous dérange, mais les CGU de ce forum interdisent le multi postage, parce que à part agacer ceux qui pourraient te répondre, ça ne fera pas avancer le schmilblick

d'autant que ta demande n'est pas des plus claire

quel est exactement le souci ?

qu'as tu déjà fait ?

as tu vérifié si un incident local avait été déclaré dans ton secteur ou pas ?

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Le multi postgae je n'y connais rien 1ere fois sur le forum donc si mauvaise manip excusez moi !!!! Mes les ponts d'exclamation gardez les merci !

J'ai déjà dis et ré dis le problème !!! Clignotement blanc problème connection internet je lis ce que la live box5 dit!!!!!!! Et j'ai changé le câble fibre pour voir si ça ne provient pas delà car déjà eu ce problème et non !!!!!!!!

Reset fait débrancher rebranche fait !!!! 

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mon cher @Poussin983 

@jyjo29 

multi postage = ouverture de plusieurs fils identique, plusieurs messages identiques, ce que tu as fait

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[...]

Mes les ponts d'exclamation gardez les merci !

[...]

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dit-il en en mettant pas moins d'une vingtaine dans son message....

bref, dans ton cas, c'était tout sauf clair

et as tu vérifié, comme je te l'ai suggéré, de regarder si un incident local avait été déclaré ou pas ?

non ?

alors commence par ça

pas d'incident local ?

direction le 3900

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@Poussin983 

Voyez ma première demande .

A part la télé le reste est il OK.

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Bonjour @Poussin983,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel