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Problème connexion Orange

NTO
contributeur
992  

Problème connexion Orange

Bonjour,

 

Je suis abonné à la fibre Orange depuis quelques mois, et ma Livebox a recemment commencé à avoir quelques problèmes. Elle semble surchargée pendant quelques secondes et reprend ensuite instantanément son cours normale. Je passe donc de 10 de ping à près de 200. Je ne vois pas du tout où se situe le problème...

 

Si vous aviez quelques réponses...

Merci d'avance.

5 RÉPONSES 5
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
968  

Re: Problème connexion Orange

Bonsoir @NTO

 

Tu es sur que c'est la box et non pas ton PC ?

 

Comment as tu obtenu ce ping ?

 

Comment es-tu connecté entre le Pc et la BOX ? Ethernet (cable),wifi, CPL ....

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

NTO
contributeur
943  

Re: Problème connexion Orange

Merci pour la réponse.

C'est peut-être mon PC, vous avez raison, mais cela ne se produisait pas quelques temps auparavant.

J'ai obtenu ce ping d'un coup, il est visible sur certains jeux ou même sur Discord... Je suis connecté par Wifi.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
893  

Re: Problème connexion Orange

salut @NTO

 

@JuanLucas38 @PhilDur

 

pour commencer, le wifi est un élément dégrandant "naturellement" le ping et qui plus est, le ping est quelque chose qui non seulement n'est pas contractuel, mais extrêmement complexe

 

et ce genre de choses avec les jeux en ligne est récurrent, les éditeurs de jeu ne faisant pas le nécessaire sur leurs serveurs, et renoient la balle aux FAI (ou ISP en anglais)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
880  

Re: Problème connexion Orange

@NTO

 

@fredolerouge

 

La box n'a quasiment pas de "software" ou très peu, donc très peu de risque de "ramer".

 

Par contre un PC engrange tout un tas de choses (cookies, historiques, sauvegardes des parties de jeu justement etc....) qui à la longue prennent de la place aussi bien en mémoire que sur le disque dur.

 

Le matériel vieillit lui aussi (tout comme nous :smileyvery-happy donc ce qui fonctionnait bien hier peut ne plus trop fonctionner le lendemain, en espérant que ce ne soit pas ton cas, mais un matin tu vas te lever avec un mal je ne sait ou alors que ce n'était pas le cas hier.

 

C'est un exemple un peu "balot" mais malheureusement bien réel.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
869  

Re: Problème connexion Orange

Bonjour

 


@NTO@  a écrit :
Je passe donc de 10 de ping à près de 200.

 

Cette formulation n'a aucun sens, car il manque la cible du ping

 

Cet exemple de chez moi devrait mieux te l'illustrer :

C:\Users\PhilDur>time /T & ping ovh.fr
09:36

Envoi d’une requête 'ping' sur ovh.fr [198.27.92.16] avec 32 octets de données :
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=12 ms TTL=53
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=12 ms TTL=53
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=13 ms TTL=53
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=11 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 198.27.92.16:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 11ms, Maximum = 13ms, Moyenne = 12ms

C:\Users\PhilDur>time /T & ping nzherald.co.nz
09:36

Envoi d’une requête 'ping' sur nzherald.co.nz [203.99.67.67] avec 32 octets de données :
Réponse de 203.99.67.67 : octets=32 temps=367 ms TTL=240
Réponse de 203.99.67.67 : octets=32 temps=374 ms TTL=240
Réponse de 203.99.67.67 : octets=32 temps=385 ms TTL=240
Réponse de 203.99.67.67 : octets=32 temps=290 ms TTL=240

Statistiques Ping pour 203.99.67.67:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 290ms, Maximum = 385ms, Moyenne = 354ms

C:\Users\PhilDur>time /T & ping ovh.fr
09:36

Envoi d’une requête 'ping' sur ovh.fr [198.27.92.16] avec 32 octets de données :
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=13 ms TTL=53
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=13 ms TTL=53
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=12 ms TTL=53
Réponse de 198.27.92.16 : octets=32 temps=13 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 198.27.92.16:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 12ms, Maximum = 13ms, Moyenne = 12ms

C:\Users\PhilDur>

D'après toi mon ping moyen est-il de 12 ms ou de 354 ms ?

Tu noteras que tous ces ping ont été mesurés dans la même minute, j'aurais même pu enchaîner les pings dans la même commande.

Je précise que mon raccordement fonctionne très bien et que ces deux mesures sont parfaitement normales. Quel est mon ping ?

 

Un raccordement n'a pas de ping qui lui soit associé.

Le ping est une mesure qui traverse internet d'une machine jusqu'à une autre.

La mesure prend en compte :

le PC qui teste,

le routeur local (la box),

le raccordement,

le routeur de l'opérateur,

tous les routeurs de l'opérateur,

tous les routeurs traversés dans les différents réseaux,

le raccordement du distant,

le réseau local du distant,

la carte réseau du distant.

Ca fait pas mal de causes possible pour un allongement du ping.

 

 

Tu observes que, dans certains cas ton ping est légèrement allongé ; je dis bien légèrement, car pour certains on mesure des allongements qui peuvent atteindre ou dépasser 1000, ou 2000 ms, il n'y a pas de limite.

 

Sans plus d'informations cet allongement est du à "internet" et/ou au serveur distant.

 

 

 

 

Il est possible de connaitre l'état du raccordement relativement à cette notion de ping :

Commence par faire un tracert vers n'importe quel serveur

Son résultat te donnera les mesures de ping sur tous les routeurs traversés configurés pour répondre au ping

 

Dans la liste des routeurs tu devrais voir ta Livebox (192.168.1.1 si elle est en configuration standard)

La ligne suivante est le premier routeur d'Orange note son adresse IP

Dans tout tracert fait depuis chez toi, tu trouveras toujours par les mêmes routeurs jusqu'à ce routeur. C'est ton routeur de raccordement.

Exécute un ping sur ce routeur et montre nous le résultat, là on saura si ton problème est du ou pas à ton raccordement.

Le ping de ta Livebox devrait rester sous les 5ms, le ping du premier routeur Orange devrait rester sous les 30ms en Adsl ou VDSL et sous les 15 ms en fibre.

 

Exemple chez moi de l'enchainement tracert et ping :

 

C:\Users\PhilDur>tracert ovh.fr

Détermination de l’itinéraire vers ovh.fr [198.27.92.16]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     3 ms     2 ms     2 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2     9 ms     8 ms    18 ms  80.10.234.153
  3    24 ms     8 ms     8 ms  ae106-0.ncidf204.Paris13eArrondissement.francetelecom.net [193.253.81.210]
  4     8 ms     8 ms     7 ms  ^C
C:\Users\PhilDur>ping 80.10.234.153

Envoi d’une requête 'Ping'  80.10.234.153 avec 32 octets de données :
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=9 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63

Statistiques Ping pour 80.10.234.153:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 8ms, Maximum = 9ms, Moyenne = 8ms

C:\Users\PhilDur>

Le ping de mon ordi au premier routeur Orange est de 8 ms.

 

Si je joue et que "j'ai des montées de ping" je devrais commencer par vérifier ce "ping du premeir routeur".

Si la valeur est passée de 8 à 10 ou 15, il y a un peu plus de trafic mais rien d'inquiétant.

Si cette valeur est passée de 8 à 80 (pas besoin d'atteindre 200) alors là oui, il y a un problème grave sur le raccordement, je serais alors raccordé à un NRA qui ne supporte pas la charge.

 

 

 

Le ping n'existe pas en tant que tel.

Le ping est une mesure vis à vis d'un serveur distant à un instant donné.

 

Tu ne nous indiques ni le serveur visé par ce ping, ni la date et heure de la mesure.

 

Je ne suis pas naïf, tu es très certainement un joueur "en ligne".

Je sais, tu sais, tous les gamers connaissent ce problème de "montées de ping".

Il n'est pas prêt d'être résolu, car il pose le problème des conditions de la non facturation du Net entre opérateurs, notament par rapport à la parité des flux.

C'est une des sources de conflit économique entre (entre autres) les USA et l'Europe.

 

Cordialement

PhilDur

 

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