Bonjour
Voilà je suis infirmiere et depuis le 18/04 je n'ai plus internet ni téléphone ni internet. Avec le confinement je dois être joignable à tout moment et mes enfants doivent suivre leur scolarité en visio cours et à ce jour rien n'est possible.
J'ai contacté le SAV le 18 puis le 19 et une intervention est programmé le 20 au matin. Personne n'est venu j'ai donc recontacte le SAV le 20/04 au soir. Celle ci me dit qu'elle reprogrammait une intervention prévu le 22/04 entre 14h et 18h. Il est 18h30 et je n'ai toujours eu aucune intervention de technicien. Il m'est impossible de recontacter le SAV par téléphone car cela me dit qu'une intervention est en cours alors qu'elle possibilité j'ai. Je trouve que depuis le 18 j'ai été suffisamment patiente. Je ne peux plus me connecter sur les serveur des établissements pour lesquels je travaille. Si un problème se produit je serait directement mise en cause en sachant que dans mon métier un manque de réactivité entraîne la mort. Je trouve scandaleux et irrespectueux la façon dont nous client sommes pris en otage.
Comment pourrais je régler ce Problème?
Merci pour votre aide
