Internet à la maison ma connexion Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Depuis 12h00 aujourd'hui je n'ai plus de réseau (fibre).
Comment trouver le numéro de téléphone d'une personne à contacter

Merci

[#2]

@RJL1 

voir si il y a des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

[#3]

Bonjour @RJL1 

Suite aux conseils apportés par @melet39, avez-vous obtenu une assistance ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

[#4]

bonjour @RJL1 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour,
Je vous remercie.
Le problème aura été réglé en moins de 24 heures.
On va dire que je vais avoir moins de regret à payer plus cher en étant abonné Orange.
Par contre, il est intéressant de connaître la cause de la panne.
Un fil (une jarretière) était débranché dans le boitier répartiteur de ma rue, la serrure de ce boitier étant cassée. Je trouve bizarre compte tenu des conséquences, désagrément et coût pour des interventions "bêtes", ces boitiers ne soient pas mieux sécurisés.
Cordialement

Jean louis

[#6]

re @RJL1 

merci du retour

bon weekend

[#7]

Bonjour @RJL1 

Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe