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Problème connexion fibre
Depuis 12h00 aujourd'hui je n'ai plus de réseau (fibre).
Comment trouver le numéro de téléphone d'une personne à contacter
Merci
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Re: Problème connexion fibre
voir si il y a des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900
et au cas ou
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
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Re : Problème connexion fibre
Bonjour @RJL1
Suite aux conseils apportés par @melet39, avez-vous obtenu une assistance ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème connexion fibre
bonjour @RJL1
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Problème connexion fibre
Bonjour,
Je vous remercie.
Le problème aura été réglé en moins de 24 heures.
On va dire que je vais avoir moins de regret à payer plus cher en étant abonné Orange.
Par contre, il est intéressant de connaître la cause de la panne.
Un fil (une jarretière) était débranché dans le boitier répartiteur de ma rue, la serrure de ce boitier étant cassée. Je trouve bizarre compte tenu des conséquences, désagrément et coût pour des interventions "bêtes", ces boitiers ne soient pas mieux sécurisés.
Cordialement
Jean louis
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Re: Re : Problème connexion fibre
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Re: Re : Problème connexion fibre
Bonjour @RJL1
Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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