internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Je possède un PC Packarbell LM85 sous Windows 7 édition familial, avec pour FAI - "FREE".

Mon problème: Je n'arrive plus à me connecté sur internet, j'ai pour message, "Votre serveur DNS peut-être indisponible"...

Je tiens avant à préciser que ce problème de compassion internet n'est présent que sur ce PC, je possède également 3 mac + 1 PC + 4 iphone qui peuvent sans aucun problèmes être connectés (les invités peuvent également se connecter sans problème)...

J'ai tenté de désactiver le pare-feu rien n'y fait, j'ai tenté un ipconfig et lorsque je fait "entrée" la boite ipconfig s'ouvre et se referme aussitôt..
J'ai même fait une restauration système à une date antérieure... toujours le même problème présent...

pourriez-vous svp m'indiquer précisément la marche à suivre pour pouvoir me connecter à internet...?

Merci,

Cordialement

[#2]

Bonjour Matador13

Si tu as exécuté une commande ipconfig depuis : Menu démarrer > exécuter ... > ipconfig

C'est normal que la fenêtre se referme immédiatement

Si tu tapes "ipconfig > fichier.txt"

(tu mest le nom que tu veux, mais laisse l'extension txt) alors le résultat sera dans un fichier consultable avec le bloc note, dans ton dossier utilisateur. Le symbole > permet de rediriger les sorties dans un fichier.

Sinon commence par ouvrir une fenetre de commandes :

Menu démarrer > tous les programmes > accessoires > Invite de commande

Dans la fenetre de commande

Tape la commande :

nslookup orange.fr

Poste ici le résultat, ça sera un message d'erreur.

Tu peux faire une copie du message avec l'Outil de capture intégré à W7

Menu démarrer > tous les programmes > accessoires >Outil Capture

Enregistre la capture en format jpg et poste là ici (inutile de passer par un site d'hébergement d'image).

Tu peux aussi nous poster le résultat de la commande :

ipconfig /all

A te lire

PhilDur

[#3]

Merci d'avoir pris la peine de répondre, en rentrant ce soir chez moi, je posterai ce que tu m'as conseillé, encore merci et bonne journée...

[#4]

Re bonour,

Je viens d'essayer la première technique qui m'a également refermée la fernêtre, je suis donc passé par l'invite, voici le fichier d'erreur..

Merci 

Cordialement

[#5]

Bonjour

Merci du retour

J'ai l'impression que ta box n'est plus en ligne.

Ou alors ta carte réseau est mal configurée.

Clic droit sur l'icone du réseau dans la barre des taches à côté de l'horloge.

(Si cette icone n'est pas visible, il faut démasquer toutes les icones de la barre des taches.)

Choisir Ouvrir de lcentre réseau et partage

Clic sur la connexion réseau

La fenêtre d'éta devrait s'afficher

Clic sur propriétés

La fenetre des propriétés s'ouvre

Clic simple simple sur la ligne Protocole TCP/IPv4 (pour la sélectionner) et clic sur "propriétés"

La fenêtre des propriétés IPv4 s'ouvre

Vérifie que

"Obtenir une adresse IP automatiquement" et "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement"  

sont bien actifs tous  les deux.

Si c'est bien le cas éteint et redémarre ta freebox

Si le problème persiste fait un hard reboot de ta freebox (regarde la doc de la friboite c'est écrit dedans)

Si le problème persiste contacte l'assistance free.

PhilDur

[#6]

Je vais appliquer, je dois juste te préciser que je suis chez Free et non orange chez moi..

[#7]

Je viens de faire ce que tu m'as dit mais rien non...

J'ai même essayé de brancher le PC en câble réseau et pas de connexion non plus...

Voici la copie écran

Merci

Cordialement

[#8]

Merci

Ta carte réseau est bien configurée.

A mon avis c'est ta friboite qui est HS

C'est une vieille V4/V5 ou une Révolution ?

Sur les V4 et V5 l'alimentation était le point faible. Si tu as une alim de secours, essaye de la remplacer.

Maintenat c'est avec le support qu'il faut voir.

Bon courage.

PhilDur

[#9]

Non c'est la dernière Freebox que j'ai, mais pour rappel je n'ai aucun problème de connexion wifi avec tous les autres appareils branchés sur la même Freebox..

Il ne s'agirait pas d'un éventuel virus d'après toi ?

Je ne pense pas que le support soit fautif

Merci

Cordialement

[#10]

C'est vrai tu as raison.

J'avais oublié que ça ne touche qu'un seul PC

Peux tu faire une restauration système à une date où ta machine fonctionnait encore bien ?

PhilDur