Bonsoir,
Il y a un peu plus d'un an que j'ai souscrit un abonnement internet/télé et c'est une catastrophe. Depuis 1 an je passe des appels casi toutes les semaines au services client et on me mène en bateau.
Je me retrouve des journées entières sans connexion et donc sans télé ( il y a 2 semaines plus de 4 jours sans tele en attendant un technicien qui devait venir le samedi mais n'est jamais venu ).1 an que j'ai dès conseillers au téléphone qui ne me donne jamais la même version ( un jour j'ai un défaut sur la ligne puis le lendemain il n'y a jamais eu de défaut ) après des mois de galère j'ai enfin décider de résilier mon abonnement pour aller à la concurrence.
Avec un forfait hors de prix je n'ai eu le droit qu'à un seul geste commercial en plus d'un 1 an je trouve cela scandaleux.
Mon dernier appel remonte à aujourd'hui et le conseiller à clairement été très désagréable au vue de ma résiliation.
Je ne conseillerai plus orange.
Bon courage à ceux qui sont dans la même situation que moi !!!
