Bonjour,
J’étais en ADSL et on m’a passé en fibre. Je n’ai reçu aucun courrier concernant mon identifiant et MP de connexion par rapport à la fibre. Heureusement, le technicien qui a installé la fibre a pu à priori les récupérer avec son appli métier et me les a laissés. Après son départ, internet OK mais pas la TV. Après plusieurs appels au service client, on me dit qu’il n’est pas rare d’attendre 5-6 j avant d’avoir la TV. À noter également que le numéro de fixe de la box a changé et là, on me dit que c’est un numéro provisoire. Depuis hier soir, plus rien, ni internet, ni TV. La box plante sur l’identification (j’ai essayé les codes que m’a laissé le technicien et mes anciens en ADSL mais aucun ne fonctionne). Évidemment, jour férié ce jour et pas de service client pour me donner mes codes fibre que je n’ai jamais reçus. Donc, je pense que mon abonnement va être aussi provisoire que peuvent l’être les services d’Orange. Le problème dans ce pays, c’est que les fournisseurs d’accès sont à peu près tous du même niveau. Salutations. FC
