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Bonjour

Ma box clignote en banc et je n'ai plus de connexion. 

Quel peux être la causse et comment y remédier.

Merci

[#2 · Accepted solution]

salut @Filou11400 

c'est une perte de connexion fibre

regardes si un incident local est déclaré sur ton secteur, sinon, 3900

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Bonjour @Filou11400,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @Filou11400,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour.

Si vous avez toujours besoin d'aide, nous restons à votre disposition pour vous accompagner ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia