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internet & fixe ma connexion

Problème connexion

contributeur confirmé
218  

Problème connexion

Bonjour,
Depuis vendredi je n ai plus de connexion..j ai débranché mes décodeurs télé et ma box puis rebranché ma box et j ai la diode i qui clignote rouge et un message " réseau Orange non détecté" ...
J ai fait tester la ligne par internet et on me dit que le problème sera réglé avant lundi 18h. Hier j' ai un numéro qui m'a appelé me disant que j avais un soucis d orange et qu un technicien allait venir chez moi lundi après midi...
Le numéro est le 0176412178...je me méfie des arnaques..qu en pensez vous et que puis je faire pour ma box ?
6 RÉPONSES 6
#TopMembre
210  

Re: Problème connexion

bonjour @Gridou26

 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
205  

Re: Problème connexion

Merci je vais les appeler
#TopMembre
204  

Re: Problème connexion

salut @Gridou26

 

si un souci de ligne sur ton secteur est détecté avec une date de remise en service annoncée, c'est cette inofmration que tu dois retenir

 

si tu veux une confirmation, 3900

 

quoi qu'il en soit, sans aller jusqu'à l'arnaque, il est probable que cet appel soit en relation avec l'autre problème

 

mais là encore, le 3900 te le confirmera

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
#TopMembre
190  

Re: Problème connexion

re @Gridou26

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
107  

Re: Problème connexion

Bonjour,
Le technicien est venu et tout refonctionne..
En fait c est un sous traitant d Orange qui intervient parfois..
Merci pour vos réponses
#TopMembre
102  

Re: Problème connexion

bonjour @Gridou26

 

merci de ton retour positif

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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