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Bonjour,

Depuis ce matin le débit de ma fibre est catastrophique... moins de 1 Mbps en descendant, alors que le débit ascendant est supérieur à 100 Mbps... Malgré l'appel au service client (au passage très incompétente...), on m'a programmé un appel téléphonique avec une assistance dans + 24h... cependant j'ai besoin de ma ligne puisque je l'utilise pour travailler...

J'ai evidément réalisé toutes les manipulations de base (éteindre box, diagnostique avec l'appli and co).

Avez vous des idées de manipulations ou procédures à réaliser pour essayer de changer cela? 

La connexion était impeccable jusqu'a hier soir...

Merci par avance pour votre aide

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Encore merci par avance  

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Bonjour. J'ai le même problème que vous et ceci depuis très longtemps.
Moi qui croyais que la fibre optique était plus rapide en débit, finalement je me retrouve avec une connexion en carton. Je suis extrêmement mécontents !!!!