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bonjour

je suis en panne internet telephone television depuis le 09 10 2017 un technicien devait venir le 11 10 a 14H30

personne est venu !! alors que javais bien preciser que je devait prendre une demin journé de congé exprés !!!

appel hier soir on me repond qu'on ne sait pas pourquoi personne est venu et que le service expert me rappel premiere heure demain donc ce matin et rien je n'arrive pas a joindre le service car la reponse automatique du serveur dit que j'ai deja appellé pour ce probleme !!

pouvez vous me faire appeller je donnerai mon portable en message privé .

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bonjour @guillaume_sel59

as tu éssayé de redémarrer électriquement la livebox 2 ou 3 fois car le technicien ne passe pas forcément si c'est un problème externe,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt