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Bonjour,

Je possède une Livebox 4 dont le débit théorique affiché sur l'écran d'information est de 9mb/s cependant lorsque je télécharge des jeux/fichiers/logiciels, j'ai seulement 1mb/s. Alors que mon PC portable est branché par cable ethernet.

Si quelqu'un saurait comment régler ce problème j'en serai grandement reconnaissant.

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salut @Clément34 

on va une fois de plus rappeler qu'en aucun cas les débits relevés en téléchargements ne sont significatifs, factuels ou même contractuels

trop de facteurs entrent en ligne de compte, et généralement bien au delà du réseau orange

ceci étant dit et rappelé, un peu de factuel ne serait pas du luxe

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Etat de la ligne DSL

2.2 Mode de synchronisation DSL                                                                                     ADSL

2.3 Dernière synchronisation DSL                                                         1 août 2020, 11 h 14 m

2.4 Durée de la synchronisation DSL                                                           09 j 07 h 57 m 52 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante                                                               833 kbit/s

2.6 Débit de synchronisation DSL descendante                                                      10271 kbit.s

2.7 Marge de bruit liaison descendante                                                                            6.5 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Seconde erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)                  73

2.9 Seconde gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)  0

Les résultats du test degrouptest donne :

Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 29,2 Mb/s en VDSL2 et 17,3 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur LAN34, mesure un total de 840 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (840 m).

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salut @Clément34 

ton débit n'est pas cohérent pour de l'ADSL, il faut que tu revoies ta desserte domestique de A à Z surtout que tu as quelques secondes erronées

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

ensuite, ton NRA est manifestement équipé VDSL et tu y es éligible

donc une fois la desserte revue, direction le 3900 pour faire le point, tester la ligne et la box, et basculer en VDSL (avec ta ligne, tu peux espérer 30 mégas environ, peut être un peu plus)