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Bonjour à tous et merci de vos réponses, après avoir fait un reset de là box tout est redevenu à la normale...

certainement un bug qui a dû se produire.

Encore merci à tous de votre aide !

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bonjour @Twistt3r 

merci de ton retour

bonne journée

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@melet39 @Twistt3r @jyjo29 @Thierry91 

Ravie que ton problème soit réglé. 

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Bonjour @Twistt3r 

Je suis ravi de voir qu'une solution vous à été apportée.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour, j'ai  aussi un souci de débit je me retrouve entre 9 et 12 mbps alors que étant  cher un autre opérateur  j'avais entre 24 et 27 mbps et on me dit que c'est normal c'est de que la ligne supporte  et que je n'aurais  pas mieux que 13mbps. je suis étonnée sachant  que j'avais  plus avant .