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[#1]

Bonjour,
J'ai migre mon offre adsl vers une offre vdsl mais le débit reste inchangé. 20mega.
J'ai bien reçu un sms comme quoi le vdsl est active mais pas de changement.
Ma box est branché directement au DTI. Il y a 4 rj derrière le DTI non utilisé.

Pourriez vous m'aidez ?
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
3 décembre 2015, 19 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 10 h 46 m 59 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
656 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
22344 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation

Longueur NRA 810m
04/10 50m
06/10 760m
Affaiblissement 10db

[#2]

salut @Julienbergeret

ta box est synchronisée à 22,3 mégas ce qui est en effet un peu léger pour une ligne de 810 m

dans la mesure où tu es branché directement sur le DTI (prise "TEST"?) ton installation est hors de cause

je te conseille donc de contacter directement l'assistance

[#3]

Bonjour
Merci pour ce retour rapide
J apelle dès lundi