Bonjour,
et ça continue ...........
effectivement le débit est maintenant à 10.8, comme quoi le 3900 disent et font ce qui veulent sur nos lignes .
cela 3 semaines que l'histoire de débit durait et en un clic, il augmente le débit de 2.
Le technicien (**********************) devait me rappeler entre 11h et 12h, il est 17h25 aucune nouvelle du technicien.
Autre surprise, on nous a facturé 10 euros pour frais activation répéteur WIFI6 alors que pour le fameux ****** tout était gratuit et bien sûr il allait nous faire une geste commercial pour dédommagement.
Donc, je prends mon téléphone et appel ce monsieur; comme par hasard le numéro n'est plus actif ........
Après plusieurs essais, je me résigne à refaire le 3900.
le******** n'existe plus, nouvelle personne ( attention il est niveau 3, quelle chance ).
geste commercial accordé mais il a fallu négocier.
Tout ça pour dire que ORANGE nous prend vraiment pour des imbéciles.
On paie et on a juste à fermer notre gueule.
Et puis impossible de porter réclamation et encore moins une enquête de satisfaction ni un coup de fil du service client.
Juste un mot, ***************************
