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Bonjour je ne peut plus connecté mes appareils en wifi car ça marque problème d'authentification. Que faire pour résoudre le problème. J'ai une livebox play

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salut @Lengronne

est ce que ça fonctionne en ethernet?

aurais tu récemment changé le mot de passe wifi?

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je n'utilise jamais le cable ethernet de plus ça fontionne bien avec les ancien appareil connecté et la hier j'ai acheté une tablette et un téléphone portable à mes enfants et impossible de les connecté en wifi (problème d'authentification à chaque fois) j'ai donc essayer de rentrer à nouveau la clé wifi et aussi d'éteindre et de rallumer la livebox mais rien à faire toujours le même problème. Pourquoi je ne peut pas connecté des nouveaux appareils?

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salut @Lengronne

si ça marche sur les anciens appareils, et pas sur les nouveaux, c'est que la clé tapée est à revoir

parce que hormis si tu as activé le filtrage MAC dans la box, rien n'empêche la connexion de nouveaux appareils dès lors que la clé est conforme

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Pour le filtrage mac comment on peut voir si il est activé ou pas

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salut @Lengronne

tu dois aller dans l'interface de configuration de la box, partie wifi puis wifi avancé

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Le filtrage mac est désactivé mais ça ne fonctionne toujours pas

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re @Lengronne

alors tu dois t'assurer d'avoir choisi le bon SSID (la bonne box) et d'avoir tapé le bon mot de passe

vérifies dans l'interface de la box que la clé wifi est bien celle indiquée sur l'étiquette

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C est la bonne clé et la bonne box je n y comprends rien pourquoi ça fonctionne pas

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re @Lengronne

il y a forcément un truc que tu as raté, parce que la box ne limite pas le nombre d'appareils possibles (si 150)

tu tapes bien la clé sans espaces? en majuscules sur les box Play et en resspectant la casse?

attention aux chiffres zéro (0) et lettre "o" majuscules (O)