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Problème d’identification Livebox play
Bonjour suite à mon déménagement et après avoir demandé la migration de la ligne ma Livebox m’informe que mes identifiants ne sont pas bon. J’ai pourtant bien conserver mon contrat et j’ai beau rentrer le numéro fti et le mot de passe associé ça ne marche toujours pas...
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Re: Problème d’identification Livebox play
bonjour @RomainP01
appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Problème d’identification Livebox play
J’ai appelle plusieurs fois et aucune solution ne m’a été apporté. Un premier technicien devait venir semaine dernière puis mardi et enfin ce matin mais je n’ai jamais vu personne.
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Re: Problème d’identification Livebox play
re @RomainP01
si tu as l'occasion,passe en boutique,sinon insiste au 3900
cdt
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Re: Problème d’identification Livebox play
Bonjour @RomainP01
Je prends en charge votre demande.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: Problème d’identification Livebox play
bonjour @RomainP01
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt