Bonjour à toutes et à tous,
j'ai pu lire ca et la que les réseaux cuivres ne sont plus maintenus en état. Je pense pouvoir le confirmer puisque depuis deux ans, ma connexion internet se dégrade au point de n'être plus utilisable une partie de la journée.
Ce qui m'étonne le plus est le traitement de ce dossier par les services d'orange. (comme d'autre après lecture sur ce forum).
Ils sont polis, les techniciens me renvoient, de façon plus ou moins agréable, dans les cordes concernant la qualité de cette connexion : "avez-vous pensé à changer d'opérateur ?" "Vous n'êtes pas obliger de rester chez orange"...
Ce qui me désole, c'est que ce n'est pas ma demande et pas le sujet. De plus, d'un point de vue technique, n'importe quel opérateur ne pourrait me fournir une meilleure qualité de service.
Il est évident que mon problème résulte d'un entretient et d'une mise à jour non régulière du matériel concernant l'accès au réseau ( Réseau cuivre et donc plus d'investissement).
Au départ, j'ai été patient et compréhensible au vue de la très bonne expérience des services orange (avant 2018). Après deux ans, j'ai l'impression de subir un préjudice à la fois contractuel mais aussi moral. J'ai cru un moment que j'étais coupable de ce problème.
Devant autant d'incohérence, autant de malhonnêteté, je me pause la question de porter le sujet devant le tribunal compétent.
Qu'en pensez-vous ?
Damien de Savoie
Cordialement
Triste proposition de Orange, alors que la paire de cuivre restera la même.
