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Problème de LIVEBOX 2 SAGEM
Bonjour,
Depuis 2 jours, la LIVEBOX 2 SAGEM de mes parents ne fonctionne plus. Ils ont OPEN MINI 2 heures.
Les voyants en façade restent éteints, seul les 4 diodes de connexion Ethernet situées à l'arrière du boitier clignotent de façon très rapide sans interruption en orange et rouge.
J'ai reçu ce matin une nouvelle LIVEBOX en échange.
Le problème reste le même, J'ai fait tous les tests (arrêts, débranchement de prises, remise en marche, , changements de prises de courant, vérification du bon fonctionnement des prises électriques, réinitialisation de la LIVEBOX avec un trombone...). Rien n'y fait.
J'ai du appeler 2 fois le 3900 aujourd'hui. Ils ne comprennent pas que le problème soit le même qu'hier avec une nouvelle LIVEBOX.
Je pense que c'est un problème de ligne téléphonique extérieur à la maison (ici c'est la campagne) et en plus en Savoie ce weekend il y a eu des énormes bourrasques de vent; y-a-t-il eu des problèmes au répartiteur ORANGE?
mais ORANGE me dit que non car au moins le voyant avant gauche devrait clignoter. Ils ne savent que me conseiller d'aller faire tester la LIVEBOX en agence, donc pour moi une demi journée de congés pour ce test!
Losque je compose le numéro fixe de mes parents, j'arrive immédiatement sur le répondeur.
Avant que j'aille exprès en agence, quelqu'un aurait-il une idée?
Un grand merci d'avance
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Re: Problème de LIVEBOX 2 SAGEM
bonjour @alain7338
as tu vérifié si pas un incident de signalé
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
cdt
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Re: Problème de LIVEBOX 2 SAGEM
Bonjour Melet39,
Je l'ai déjà fait cet après-midi, aucun incident réseau.
Je te remercie