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Bonjour,

Depuis presque 2 mois le ping de ma connexion est très instable ce qui est assez gênant pour utilisation au jour le jour de mes logiciels de télétravail.

Y a-t-il moyen de faire quelque chose et à quel niveau, car j'ai regardé au niveau de mon wifi pour voir si ça venait de ça, mais en fait même avec une connexion RJ45 le soucis est présent. Donc je sais pas si la connexion en elle même a un soucis mais j'espère trouver une solution ou que l'on me trouve une solution.

Merci d'avance.

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salut @sergerod8 

@PhilDur 

le fait d'être en wifi est une source d'instabilité, mais le problème se situe généralement bien plus loin, parfois (souvent) même en dehors du réseau orange

un traceroute vers le serveur te donnera une idée de l'endroit où ça coince

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Bonjour @sergerod8,

Je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.

- Sur PC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...

- Sur MAC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...

- Sur iOS : https://itunes.apple.com/us/app/inettools-ping-dns-traceroute-port-scan-tool/id561659975?mt=8.

- Sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.com.streamsoft.pingtools.

Je reste à votre disposition et j'attends votre retour.

Séverine

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Bonjour,

J'ai fait le Tracert comme demandé.

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Bonjour @sergerod8 

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@sergerod8  a écrit :

....utilisation au jour le jour de mes logiciels de télétravail.

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Tu télétravailles pour des éditeurs de jeux alors .. : l'IP cible de ton tracert est Riot games au USA.

Ceci dit le traceroute a un sérieux hocquet chez Orange ligne 3, avant de décrocher ligne 9  au niveau du backbone opentransit / interface avec les réseaux tiers. Mais comme les serveurs n'ont aucune obligation de répondre au ping, surtout s'ils ont d'autres chats à fouetter, n'est pas significatif.

La ligne 3 interpelle plus si c'est récurrent.

Le webconseiller sera plus à même de répondre du côté de chez Orange.

Cordialement
Daniel35
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Daniel35,

Le problème c'est que je ne peux pas mettre l'adresse IP de mon boulot, mais comme mon fils a des soucis très identiques pour ses jeux LOL et Valorant je me dis que c'est plus général à ma ligne mais je me trompe peut être.

Cordialement,

Serge R.

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Re @sergerod8 

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@sergerod8  a écrit :
Le problème c'est que je ne peux pas mettre l'adresse IP de mon boulot...

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Fais quand même un tracert.

Masque les 4 ou 5 premiers chiffres de l'IP cible si tu postes le tracert.

Cordialement
Daniel35
.