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Bonjour ,
je vous soumets ce problème qui peut paraître mineur mais qui est quand même surprenant vu que je viens de faire changer ma prise téléphonique et mes raccordement extérieurs internet , donc pour résumer : tout est neuf chez moi - Mon débit VDSL est lui aussi désormais bon -  Or depuis 2 jours , j'ai toujours 1 échec de synchronisation lors de la 1ère tentative de connection de ma livebox 3 avec le message : "vérifiez que votre équipement est bien branché" - J'éteins , je rallume , et là , à la 2ème tentative ça fonctionne - Quelqu'un sait-il d'où cela peut venir ?   Merci

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Bonjour @Intergalactic

Ton installation est neuve, difficile de la mettre en cause. Elle est branchée comment ta LB au réseau électrique? Ton problème vient peut-être de l'alimentation, essaie de changer de prise,les multiprises sont déconseillées pour brancher les LB.

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Boujour  harmattan,
Merci pour ton aide ; et OUI effectivement ma live box est branchée sur 1 multiprise , par contre vu la configuration chez moi , ça va être compliqué de la brancher ailleurs  , à moins de mettre 1 rallonge , et comme ça c'est également déconseillé me semble-t-il ................?

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@Intergalactic

Essaie avec une rallonge de qualité, ça sera déjà mieux que sur une multi. Ce n'est peut-être pas la cause mais ça élimine une possible défaillance de la prise.

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Re-Harmattan ,

J'ai réussi à brancher la LB en direct seule sur une prise , sans rallonge , et toujours le même problème : échec de synchronisation à la 1ère tentative avec message : "vérifiez que votre équipement est bien branché" , ensuite en eteignant et rallumant ca se lance , donc c'est pas ça.
Par la suite ,  la ligne est stable , rien à signaler de particulier - Bizarre non ?

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@Intergalactic

Tu va devoir te diriger vers le 3900 ou 3970, en fonction de ton abonnement, et expliquer ton problème pour un éventuel échange de LB.

Vérifie quand même les caractéristiques de ta connexion dans l'onglet DSL de l'administration de la LB pour vérifier si ta synchro est conforme à ta ligne.

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Ma LB est neuve (elle a à peine 15 jours) , donc la changer hummmmmmmmmmm........
Comment il faut faire pour voir si la synchro est conforme à la ligne ou pas , il faut que la synch. soit en mode VDSL , c'est ça ?

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@Intergalactic

LB neuve, ça serait pas de bol de tomber sur une défectueuse.

Pour en savoir un peu plus sur ta ligne tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.



Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Change de filtre et de cordon RJ11.

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires. (c'est neuf, peu probable)

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• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 octobre 2015, 15 h 38 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 03 h 41 m 38 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  3136 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  29008 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  7.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  
  J'avais une 2ème ligne téléphonique prise murale (que je viens de virer) , pour le reste tout est OK , je l'ai fait vérifier par 1 technicien récemment - Ce qui est curieux , c'est que les soucis sont arrivés APRES que j'ai tout eu mis aux normes , lorsque j'avais ma prise téléph. pourrie oxydée avec vert de gris , elle se connectait nickel (mais j'avais 9 mégas de moins , on peut pas tout avoir....  

[#10]

J'ai oublié les caractéristiques techniques de la ligne ; les voici :

central téléphonique : FORGUES - UKIS4
longueur de ligne :1103 mètres
affaiblissement théorique :  11.3609dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.02 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.69 Mbps