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Bonsoir,

Je suis de nouveau contrainte à poster un message sur le forum. 

En effet suite à une énième tempête, de nouveau un problème de téléphone et d’internet.

Deuxième problème ! Le câble c’est carrément tombé devant mon portail et sur quelques bons mètres dans la rue. Je téléphone donc à la mairie pour qu’il vienne tirer les câbles en hauteur. On me répond donc qu’ils vont téléphoner à Orange pour régler le soucis. Ce qu’ils ont fait.

En effet les soucis téléphone et internet sont résolus ce jour mais j’ai toujours le câble juste devant mon portail. Que faire ?

Est-ce la responsabilité de Orange ou de la mairie ? Merci par avance pour votre aide !

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bonjour @Cam2802 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonsoir @melet39 merci pour ta réponse et pour ton conseil.

Je vais faire un signalement et je vous tiens au courant de la suite.

Encore merci 

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re @Cam2802 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour,

Comme promis je reviens pour vous dire ce qu’il en est.

J’ai suivi le lien et fait un signalement ils sont venu qq jours plus tard remettre en place le câble électrique. Espérons qu’il tienne en place pour la prochaine tempête.

Une nouvelle fois merci pour votre aide. Bon week-end !

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bonjour @Cam2802 

merci de ton retour

bon week-end également