Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Problème de connexion depuis 3 jours

LGeoffrey
contributeur occasionnel
602  

Problème de connexion depuis 3 jours

Bonjour, depuis 3 jours je subit de grosses latences, je ne sais pas de quoi ça viens, rien a été changé, j'ai des monté de ping a 600 ms, et ça redescend a 40, de temps en temps, c'est très embéttant, y'a t'il des problèmes de réseau?

Je parle de connexion en général, je suis branché sur mon Ordinateur par câble, et il y a quand même des latences.

 

Et pour ma 4G pareil, toujours super lente.

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
542  

Re: Problème de connexion depuis 3 jours

bonjour @LGeoffrey

 

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JeanClaude64
Webconseiller
Webconseiller
512  

Re : Problème de connexion depuis 3 jours

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ? Jean-Claude

signature.jpg



melet39
#TopMembre
#TopMembre
503  

Re: Problème de connexion depuis 3 jours

bonjour @LGeoffrey

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo rond orange et fournis les infos demandées en privé

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LGeoffrey
contributeur occasionnel
467  

Re: Re : Problème de connexion depuis 3 jours

C'est bon, je vous ai contacté en message privé

melet39
#TopMembre
#TopMembre
436  

Re: Re : Problème de connexion depuis 3 jours

bonjour @LGeoffrey

 

c'est parfait,attendre le retour et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LGeoffrey
contributeur occasionnel
392  

Re: Re : Problème de connexion depuis 3 jours

Toujours aucune réponse

melet39
#TopMembre
#TopMembre
380  

Re: Re : Problème de connexion depuis 3 jours

bonsoir @LGeoffrey

 

c'est un peu juste c'était samedi le webconseiller n'a peut etre pas encore les infos espéront à partir de demain

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Commercant
contributeur
358  

Re: Problème de connexion depuis 3 jours

Quelle honte ce service pro plus de fibre et une promesse d’intervention sous cinq jours je suis commercant et je ne peut plus encaisser mes clients perte seche de 4 a 5000 € et tout le monde sans fout
LGeoffrey
contributeur occasionnel
336  

Re: Problème de connexion depuis 3 jours

En effet j'attends toujours qu'on me réponde !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 666597 membres inscrits 🧡

4973 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne