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internet & fixe ma connexion

Problème de connexion internet

Boeboene24
contributeur
633  

Problème de connexion internet

Bonjour je n'arrive pas à activer ma nouvelle Livebox que j'ai pris chez Sosh (orange). 

C'est la Pack Livebox 4 sage Sosh.

Sur le téléphone la voix nous dit qu'on a un problème d'identifiant de connexion internet.

J'ai besoin d'avoir un numéro pour contacter sosh.

Merci pour votre aide rapidement.

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
621  

Re: Problème de connexion internet

salut @Boeboene24 

 

tu as eu les deux SMS d'activation ?

 

normalement, tout ce qui est sosh passe par leur site d'assistance :

https://assistance.sosh.fr/

 

sinon, essaies au 3976

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Boeboene24
contributeur
603  

Re: Problème de connexion internet

Merci pour votre réponse rapide.

Je n'ai pas reçu de SMS pour activation de la ligne, peut-être le problème est là.

J'attendrais alors.

Bonne journée.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
575  

Re: Problème de connexion internet

re @Boeboene24 

 

oui, si chez sosh c'est pareil que chez orange, tu dois recevoir 2 SMS :

- le premier pour brancher la box

- le second t'indiquant que les services sont actifs

 

ce n'est qu'au second SMS que ta box doit se synchroniser correctement pour valider tes identifiants de connexion

 

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