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Re : Problème de connexion internet
Bon, je suis passé en vdsl2 et absolument aucun changement.
De plus je pense qu'il y a un problème :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL16 avril 2016, 16 h 51 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 23 h 28 m 45 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1063 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante26119 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante5.1 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)14
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
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Re : Problème de connexion internet
salut @Huet22
tu es toujours en ADSL, tu es sur que le changement est déjà actif?
et tu as bien une livebox Play?
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Re : Problème de connexion internet
J'ai eu une confirmation par mail et par sms que le passage en vdsl2 était bien actif.
Et j'ai effectivement une livebox Play
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Re : Problème de connexion internet
Le réseau déconne à mort en ce moment. Et pendant ce temps là Orange veut faire payer 60€ d'intervention.
Je vous conseille de faire comme moi et de contacter une association de consommateurs. Peut-être qu'à force de procès ils seront plus respectueux de leurs vaches à lait.
Très bonne communication d'Orange. Je parle même pas du SAV téléphonique qui ne s'y connait pas plus que ma grand-mère.
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Re : Problème de connexion internet
salut @Huet22
fais un reset usine de la box :
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Re : Problème de connexion internet
J''ai reset la livebox, et toujours aucun changement.
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Re : Problème de connexion internet
salut @Huet22
tu pourrais nous poster l'ensembles des données box suite au reset usine :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
on verra ensuite
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Re : Problème de connexion internet
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL24 avril 2016, 10 h 54 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL02 j 07 h 20 m 40 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1048 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante26088 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante5.1 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
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Re : Problème de connexion internet
salut @Huet22
tu es toujours en ADSL, c'est pour cela que le débit ne grimpe pas (et pourtant ton débit est énorme pour de l'ASDL)
bref, ce n'est pas clair du tout, il faut revoir avec l'assistance
on ne peut pas exclure un souci côté box
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